Жалоба

191040, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 24а телефон: (812) 571-25-49

Жалоба

Сообщение Olga Karpova » 21 Июль 2013 18:19

Доброго времени суток. 20.07.2013г. пришли с детства любимый музей. И очень были обижены сотрудниками. Закрытие музея на официальном сайте по субботам в 18.00. Примерно в 17.40 уже приближались к завершению просмотра, как наглым образом везде стали выключать свет. Ни слова не сказав мы оказались в полной темноте. Пришлось покинуть помещение, так как устраивать разборки в присутствии гостя страны, и нашего города (с кем я и пришла) было бы не очень красиво. При выходе из музея я все же переспросила даму, стоящую на выходе и жаждущую нашего ухода, до какого часу они работают, в ответ было сказано не очень уважительным тоном что до !!!!18.00!!!!
Вот теперь я начинаю понимать, почему иностранцы так не лестно отзываются о нашей стране и о наших людях. Если даже в мезее никакой культуры. Противно. Предпримите меры.
Olga Karpova
 

Жалоба

Сообщение Мария Дукальская » 22 Июль 2013 10:03

Здравствуйте!
От имени администрации музея приношу Вам извинения за произошедший инцидент.
Обязательно разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторилось.
Еще раз извините.
Аватара пользователя
Мария Дукальская
Российский государственный музей Арктики и Антарктики
 
Сообщения: 184
Зарегистрирован: 26 Ноябрь 2008 15:44
Откуда: Санкт-Петербург

Жалоба

Сообщение Софья_Д » 25 Ноябрь 2013 15:27

Добрый день!
Пишу в эту же тему, потому что произошла похожая ситуация, хотя вы и обещали предпринять определённые меры, чтобы подобного не случалось.
Вчера 24 ноября 2013 года мы посетили ваш музей. Экспозиция очень понравилась, выставки интересные, но отношение персонала к пришедшим людям расстроило и даже удивило, не приходилось сталкиваться с подобным.
Зашли мы в музей в 16-20 (музей работал до 17-00). Все 40 минут посещения приходилось слушать то, что музей скоро закрывается, и нам надо быстрее всё осматривать. Это было часто и громким тоном, и мешало нам наслаждаться экспонатами. Одна из работниц протирала стекло на втором этаже (ограждение для пингвинов) прям в то время, когда там находились посетители, добавляя это действие словами о том, что нам пора!
В 17-00 выключили везде свет, не дожидаясь нашего выхода из залов. Спускаться по лестнице требовали быстрее.
Ну а гардеробщица выдала одежду, выключила свет и сказала о том, что она уже работает лишние 6 минут и ей всё равно, что мы не успели одеться.
одевались мы на улице, при этом слушая о том, что "чего ж они прутся за пол часа до закрытия всей толпой".
Это было очень неприятно. Я очень прошу вас разъяснить работникам о том, как им стоит обращаться с людьми.
С уважением, Софья.
Софья_Д
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 25 Ноябрь 2013 15:13

Жалоба

Сообщение Адольф Милованов » 25 Ноябрь 2013 16:10

А всего-то надо изменить расписание работы музея. Например, для посетителей музей работает до 16-30 (вывешивается при входе), а для работников музея - до 17-00 (размещено в служебном помещении). Или всё сдвинуть на 30 мин вперёд.
Аватара пользователя
Адольф Милованов
Редактор
Редактор
 
Сообщения: 1116
Зарегистрирован: 10 Март 2012 20:29
Откуда: Москва

Жалоба

Сообщение [ Леспромхоз ] » 25 Ноябрь 2013 18:39

Или всё сдвинуть на 30 мин вперёд

можно на 50 лет назад :)
Аватара пользователя
[ Леспромхоз ]
Редактор
Редактор
 
Сообщения: 11088
Зарегистрирован: 02 Июль 2007 00:17
Откуда: Петрозаводск

Жалоба

Сообщение кош » 31 Август 2016 20:25

А разве с уважением к людям относится тот, кто недоволен, что музей после закрытия не продолжает работать??!..
Администрации стоит ограничить время на вход (не пускать после определенного времени, например, 16ч.) Единственная, к сожалению, работающая мера против вот таких посетителей.
кош
 


Вернуться в Российский государственный музей Арктики и Антарктики (РГМАА)



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Керамическая плитка Нижний НовгородПластиковые ПВХ панели Нижний НовгородБиотуалеты Нижний НовгородМинеральные удобрения